Politica de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 20/09/2022
Politica de confidențialitate
Acest document, alături de documentele de Termeni și condiții și Politica de Cookies, reprezintă contractul dumneavoastră cu Marmodav Select.
Cine suntem
Website-ul marmodavselect.ro (denumit în continuare “acest website” sau “website-ul nostru”) este deținut și operat de către S.C. Marmodav Select S.R.L., cu sediul social în: București, Str. Livezilor, nr.6, Camera 2, înmatriculată la Registrul Comerțului sub J23/6145/2021, Cod identificare fiscală: 36002452, tel. 0766.234.748 (denumită în continuare “Marmodav Select” sau “noi”). Dacă doriți informații suplimentare sau să ne trimiteţi feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail contact@marmodavselect.ro sau folosind adresa sediului social.
Scopul acestei politici
Marmodav Select vă respectă dreptul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal (termen care se referă la informaţii privind orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce informații culegem, cum și de ce le folosim, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveti și cum vi le puteți exercita.
Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declaraţi în mod expres că aveţi 18 ani împliniți şi că ne permiteţi să vă folosim datele personale aşa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul.
Vă invităm, așadar, să parcurgeți cu atenție acest material.
Modificări care pot interveni
Ocazional, pot interveni modificări în această politică. Scopul acestor intervenții este de a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite etc. De fiecare dată când operăm astfel de modificări, menționăm acest lucru în mod explicit în conținutul documentului (partea de antet), sau printr-un anunț postat pe website-ul nostru în cazul unor modificări semnificative. De fiecare dată când reveniți pe website, vă rugăm să verificaţi data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.
În cazul în care veți continua să folosiți website-ul nostru după data actualizării, vom considera că acceptați modificările aduse. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vă puteți retrage oricând, în scris, acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.
Colectarea de date
Colectăm următoarele categorii de date atunci când dumneavoastră navigați pe website-ul nostru:
Date de identificare personală
Sunt colectate atunci când vă creați, în mod voluntar, un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare disponibil pentru acest website:
- adresa de e-mail;
- parola de acces (generată de dumneavoastră la momentul creării contului).
În lipsa acestor date, este imposibilă înregistrarea și crearea contului.
După momentul înregistrării, în contul de utilizator veți avea posibilitatea să adăugați, în mod voluntar, alte date care fac referire la persoana dumneavoastră, precum:
- nume si prenume;
- adresa de domiciliu;
- număr de telefon;
- data și locul nașterii;
- date privind societatea pe care o reprezentați (și în numele căreia acționați), precum și profesia dumneavoastră (dacă este cazul).
În cazul unei comenzi sau discuții legate de o comandă care se poartă prin intermediul telefonului, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.
De fiecare data când vă vom solicita și alte date personale, vă vom informa și vă vom cere acordul.
Date anonime
Împreună cu partenerii noștri (prin servere de publicitate, servere de conținut, agenți de analiză a website-ului etc.), utilizăm cookie-uri și tag-uri de acțiune pentru a colecta date anonime legate de comportamentul dumneavoastră în mediul virtual:
- adresa IP;
- țara (uneori și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat);
- sistemul de operare, tipul de browser și de echipament pe care le folosiți;
- configurări ale modulelor Java instalate sau a cookie-urilor;
- comportamentul dumneavoastră pe acest website (paginile pe care le-aţi vizitat, căutările pe care le-aţi efectuat, serviciile și produsele pe care le-ați vizualizat, data și ora vizitei, numărul de vizite, numărul de vizite pe sesiune de navigare și pe tip de server, adresele URL de unde ați accesat conținutul, numele de domenii și paginile web pe care navigați), hobby-urile și stilul de viață, grupurile la care sunteți afiliați;
- date demografice (numărul de membri ai gospodăriei, vârsta, sexul) și date legate de codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;
- aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe website-ul nostru;
- adresa website-ului care v-a condus către website-ul nostru.
Colectarea acestor date se va face într-o manieră care nu permite identificarea dumneavoastră personală. Cu toate acestea, este posibil ca la un moment dat, noi și/sau partenerii noștri, să asociem aceste informații cu identitatea dumneavoastră, dacă aveți cont de utilizator.
Legat de modalitatea de colectare a datelor comportamentale prin intermediul cookie-urilor, vă rugăm să citiți mai multe pe pagina Politica de cookies.
Destinația datelor colectate
Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră sau despre activitatea dumneavoastră pe website-ul nostru le analizăm pentru următoarele scopuri:
- pentru a vă înregistra ca utilizator al website-ului, pentru a vă crea contul și comunica cu dumneavoastră;
- pentru a vă informa prin e-mail privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;
- pentru a vă oferi informaţii despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terţi și care vă pot fi de interes;
- pentru a putea participa la tombole, licitații, concursuri sau sondaje, să puteți completa chestionare;
- pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
- pentru publicitatea targetată comportamental, respectiv să vă trimitem reclame și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse, servicii și oferte;
- pentru a vă oferi o experiență personalizată atunci când reveniți pe website, cu ajutorul cookie-urilor instalate în browser;
- pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a website-ului;
- pentru a îmbunătăți campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;
- pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
- pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și administrarea sistemului;
- pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului;
Vă vom informa dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavoastră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavostră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.
Alte modalități de utilizare a datelor colectate
Analizăm datele agregate în vederea stabilirii preferințelor utilizatorilor. De asemenea, analizăm datele demografice și interesele vizitatorilor noștri, informatiile primite despre paginile vizualizate în procesul de cumpărare sau informațiile privind campaniile speciale de marketing, datele culese în fișierele jurnal ale serverelor noastre, informațiile primite de la agenții noștri de analiză a website-ului sau datele primite în urma concursurilor sau sondajelor.
Primim rapoarte de la serverele de anunțuri terțe, servere de conținut sau agenți de analiză a website-ului care ne spun cât de multe anunțuri au fost prezentate și accesate sau ce conținut a fost servit sau vizualizat de către utilizatori.
Culegem informații și în următoarele scopuri:
• Pentru sondaje online
În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre, vă putem ruga să completați în mod voluntar sondaje. Informațiile rezultate pot fi colectate și analizate de noi sau de către un terț partener. Răspunsurile individuale sunt confidențiale, deși informațiile anonime pot fi comunicate unor terți, când este cazul. Dacă nu doriți să participați la un sondaj, puteți refuza să participați când sunteți întrebat.
• Pentru concursuri și licitații
Atunci când participați la un concurs sau o licitație, vă putem solicita informații de contact – pentru a administra concursul/licitația, pentru a vă trimite e-mailuri promoționale cu acordul dumneavostră, pentru a informa câștigătorul și pentru a face publică lista câștigătorilor în conformitate cu legile în vigoare.
• Pentru anunțuri promoționale, e-mail personalizat și newslettere
Vă oferim buletine informative gratuite (newsletters) și e-mailuri cu conţinut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți unui e-mail la contact@marmodavselect.ro.
• Pentru evidența corespondenței
Dacă ne contactați prin intermediul formularului pus la dispoziție pe website sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom ține o evidență a corespondenței și vă putem solicita numele, adresa de e-mail și informații despre comenzi, pentru a vă trimite un răspuns. Dacă raportați o problemă cu website-ul sau dacă alți utilizatori sau terți ne trimit corespondență privind activitățile dumneavostră de pe website-ul nostru, putem păstra astfel de informații într-un dosar separat, pentru dumneavostră.
• Pentru reclame online și publicitate targetată comportamental
Având anumite informații despre dumneavostră, vă vom putea furniza reclame și conținut relevant pentru dumneavostră. Putem folosi, de asemenea, parteneri, pentru a ne ajuta în furnizarea de continut și de reclame personalizate, prin utilizarea de cookies în timp ce navigați pe Internet.
Pentru a învăța despre publicitatea online targetată comportamental și cum să refuzați prin “opt-out” reclamele online servite de diverse companii pe baza comportamentului online al utilizatorilor, vă încurajăm să vizitați paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising.
• Pentru utilizarea website-ului
Urmărim tiparele de trafic ale utilizatorilor website-ului Marmodav Select pe parcursul sesiunii on-line pe website (inclusiv ce pagini, informații și anunțuri vizualizează în timp ce navigează). Folosim adresa de IP pentru a diagnostica probleme ale serverelor noastre, ale platformei software și de administrare a website-ul nostru, precum și pentru a aduna informații demografice. Putem trimite statistici agregate despre paginile vizualizate în website-ul nostru.
Dezvăluirea datelor colectate
Putem pune la dispoziție datele colectate următoarelor categorii de persoane:
- angajaţilor, consultanţilor noştri și persoanelor autorizate care au nevoie să le cunoască;
- companiilor din grupul din care fac parte Marmodav Select, acționarii sau asociații săi;
- terţilor-parteneri care ne furnizează servicii (precum cei care găzduiesc website-ul, cei care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, cei care asigură serviciul de suport clienți, alte companii care ne ajută să transmitem comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate targetată comportamental, alte firme autorizate de Marmodav Select. Partenerii noştrii sunt: Google, Facebook, Hubspot, Hotjar, Instagram, MailChimp, Plobal Apps Mobile Application, Retargeting, Smart Search, Social Media Stream);
Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră personale la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Aceștia au fost de acord să adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse şi servicii de calitate, și pot folosi datele dumneavostră doar în scopurile agreate cu Marmodav Select.
Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavostră către alte persoane:
- în cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea Marmodav Select (inclusiv negocierile pentru aceasta); într-un asemenea caz, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț afișat pe website și vi se va cere acordul;
- dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
- dacă este nevoie să protejăm Marmodav Select, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
- dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.
Marmodav Select nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavoastră personale.
Protejarea datelor colectate
Ne dăm silința să vă protejăm datele personale. Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile – tehnice și de securitate – împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar dacă nu există măsuri de securitate 100% eficace și nu putem oferi garanții privind eficiența totală a protecției. Marmodav Select nu va fi responsabilă când pierderea datelor rezultă dintr-o cauză ce nu ține de noi și nici pentru acțiunile unor terți ce v-ar putea folosi datele în mod neautorizat sau ilegal.
Stocăm informațiile despre dumneavostră pe servere securizate ale providerului nostru de servicii de găzduire web. WordPress (furnizorul platformei și a bazei de date ce deservește website-ul nostru) și RomArg (furnizorul de hosting al lui WordPress) își asumă obligații specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care le operează. Mai multe detalii în acest sens, găsiți pe site-ul WordPress și site-ul RomArg. Pentru mai multe informatii accesati WordPress – Privacy Policy si RomArg – Confidențialitate | GDPR.
De asemenea, atunci când vă introduceți datele prin intermediul contului de utilizator, criptăm informația cu tehnologia Secure Socket Layer (“SSL”).
Perioada de utilizare a datelor colectate
De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavostră atât timp cât contul dumneavostră de utilizator rămâne activ.
După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă – doar pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre legale, pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistenţă la orice investigaţii oficiale, sau pentru alte acţiuni permise prin lege. Apoi, le vom şterge sau le vom transforma în date anonime. Dacă, în schimb, vom alege să le transferăm unei alte companii ca să le folosească în alte scopuri, vă vom informa în prealabil pentru a vă cere acordul.
Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți drepturi legale specifice legate de datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră.
Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:
Dreptul la informare – puteţi să ne solicitați să vă comunicăm ce date personale deţinem şi folosim despre dumneavostră, precum şi informaţii privind specificul prelucrării;
Dreptul de acces la date – puteti să verificați, să completați și să modificați datele personale introduse în contul de utilizator pe care l-ați creat la marmodavselect.ro;
Dreptul de intervenţie asupra datelor – puteţi să ne solicitati să blocăm sau să vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect, să ne solicitați să transformăm în date anonime acele date pe care nu le prelucrăm în mod legal; Nu putem şterge datele dumneavoastra în următoarele situaţii: (i) este necesar să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. De asemenea, în mod gratuit, puteţi accesa şi interveni asupra datelor dumneavostră personale pe care le folosim – contactând în scris Marmodav Select sau la adresa de e-mail: contact@marmodavselect.ro. Cererea scrisă trebuie datată și semnată de către dumneavostră. Dacă veți avea mai mult de o cerere de acces pe an, putem percepe o taxă, potrivit prevederilor legale.
Dreptul de opoziţie – puteti să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea datelor dumneavostră personale, din motive întemeiate și legitime legate de situaţia dumneavoastră specifică; puteti să vă opuneți, în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unor terţi în acest scop;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate;
Dreptul de retragere a consimţământului – puteţi să vă retrageţi oricând consimţământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimţământ;
Dreptul la portabilitatea datelor – în măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate, puteţi să ne solicitaţi, în condiţiile legii, să furnizăm datele dvs. într-o formă structurată, utilizată frecvent şi care poate fi citită în mod automat. Dacă ne solicitaţi acest lucru, putem să transmitem datele dvs. unei alte entităţi, dacă este posibil din punct de vedere tehnic;
Dreptul de a te adresa justiţiei – vă puteți adresa instanței, dacă considerați că v-am încălcat drepturile;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poştal 010336, Bucureşti, România, Tel.: +40.318.059.211, +40.318.059.212, E-mail anspdcp@dataprotection.ro
Link-uri către alte site-uri web
Acest website poate conține link-uri către alte site-uri web (care, la rândul lor, pot colecta informații despre dumneavostră). Accesând aceste link-uri, vă supuneți politicii site-ului web respectiv. Vă încurajăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate și conditiile de utilizare ale acestora și să luați măsurile necesare.
Noi, Marmodav Select, nu suntem responsabili pentru practicile respectivelor website-uri privind folosirea datelor personale.
Semnează echipa MARMODAV SELECT